Il blog di un CIO in outsourcing

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Un appello dal fondatore di Wikipedia Jimmy Wales

Dieci anni fa, quando iniziai a parlare di Wikipedia alla gente, ricevetti molti sguardi divertiti e quasi di commiserazione.

Diciamo che tanti erano a dir poco scettici all’idea che dei volontari sparsi in tutto il mondo potessero unirsi per creare insieme un notevole compendio della conoscenza umana con il solo intento di condividerlo.

Niente pubblicità. Nessun guadagno. Nessun obiettivo finale recondito.

Dieci anni dopo, ogni mese, più di 380 milioni di persone usano Wikipedia, quasi una su tre di tutte quelle che si connettono a Internet.

È il 5º sito web più popolare del mondo. I primi quattro sono stati creati e vengono mantenuti grazie a miliardi di dollari di investimenti, a enormi staff aziendali e a continue campagne di marketing.

Wikipedia invece è qualcosa di completamente diverso da un sito web commerciale. È il risultato del lavoro di una comunità, scritta da volontari un pezzettino per volta. Anche tu fai parte della nostra comunità. E io oggi ti scrivo per chiederti di proteggere e sostenere Wikipedia.

Insieme possiamo riuscire a mantenerla gratuita e libera dalla pubblicità. Possiamo riuscire a mantenerla disponibile in modo che tutti possano usare le informazioni che contiene come meglio credono. Possiamo farla continuare a crescere, a farle diffondere informazione e cultura ovunque e a mantenerla aperta alla partecipazione di tutti.

Ogni anno, in questo periodo, ci facciamo vivi per chiedere a te e a tutti i membri della comunità di Wikipedia di aiutarci a sostenere il nostro progetto comune con una piccola donazione di 20 €, 35 €, 50 € o quello che vuoi o puoi dare.

Se pensi che Wikipedia sia una fonte di informazione – e una fonte di ispirazione – spero che deciderai di farlo ora.

I miei migliori auguri
Jimmy Wales
Fondatore di Wikipedia

P.S. Wikipedia dimostra come la gente come noi possa fare cose straordinarie. Persone come noi scrivono Wikipedia, una parola dopo l’altra. Persone come noi la aiutano a sostenersi, una piccola donazione per volta. È la prova di come insieme abbiamo la possibilità di cambiare il mondo.

 

Io sto con Jimmy Wales…

… e tu?

Comunicazione di servizio: Causa forte spam, e mancanza di tempo per una corretta gestione in sicurezza della piattaforma, i commenti ai post saranno disponibili solo agli iscritti al sito.

Che cos’è un handbook?

Handbook è la parola inglese che identifica il nostro manuale utente.

Quando ho aperto questo spazio, tra i vari miei intenti, c’era quello di fornire supporto agli utenti delle aziende presso le quali presto la mia opera. Uno dei miei obiettivi era appunto creare un canale di comunicazione interattivo con loro.

Se analizzo questo primo anno di attività, non posso non ammettere che l’obiettivo è completamente fallito. Per quale motivo? Non posso divulgare sul web informazioni attinenti alla gestione ICT dei clienti, sia per motivi di privacy, che di tutela dell’investimento (che è poi la cosa che mi sta più a cuore). Cosa fare allora?

Agosto porta consiglio … per risolvere definitivamente il problema ho implementato un’area riservata sul blog.

Sei un utente delle aziende appartenenti al Gruppo Di Mauro e/o della GI.VI. costruzioni? Allora registrati utilizzando il link di fianco.

Cosa troverai nel tuo handbook? Le risposte alle domande più frequenti che tu, e i tuoi colleghi, mi rivolgete.

Categorie:

• Servizi
  L’elenco di tutti i servizi ICT esistenti, compresi software e attrezzature quali telefoni VoIP, stampanti di rete, POS, etc. Descriverò quali sono e dove sono.
• Procedure
  Istruzioni per la segnalazione degli incidenti, la richiesta di attrezzature / attivazioni, etc.
• Checklist
  Istruzioni necessarie per svolgere una autodiagnosi dei problemi che si verificano, mantenere in buono stato le apparecchiature, etc.
• Incidenti
  Informazioni dettagliate su come vengono prese in carico le richieste di supporto, informazioni sugli incidenti risolti, etc.
• Contatti
  Riferimenti telefonici dei vari fornitori ICT, procedure di escalation, numeri di emergenza, etc.
• Guide
  Informazioni circa l’installazione e l’uso di alcuni software di uso aziendale, etc.
• Sicurezza
  Regolamento informatico aziendale, policy di gestione dei dati, procedure per mantenere le misure minime di sicurezza, etc

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